Les 11 questions les plus fréquentes auxquelles nous répondons

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L’équipe Conseil Lumière chez Espaciel est composée d’Elyse, Alexi, Sarah, Yann et Jérémie. Chaque jour, nous répondons à de nombreuses demandes. Vous trouverez dans cet article les 11 questions-réponses les plus fréquentes. Une question qui n’est pas dans cette liste ? Envie d’obtenir un conseil personnalisé pour chez vous ? Envoyez-nous un courriel à info@espaciel.com et nous vous répondrons rapidement. Bonne lecture !cover

1. « Quelles sont les différences entre le réflecteur Espaciel et un miroir ? »

Bien qu’il ressemble à un miroir, ce n’en est pas un. Loin de là. Absolument incassable, le réflecteur Espaciel ne contient pas de verre, seulement de l’aluminum, des polymère & de la céramique. Sa résistance aux chocs vous permet de l’installer en extérieur en totale sécurité, même par exemple au 2ème étage, sur une fenêtre qui donne sur une rue passante… Concrètement, si un pot de fleur, ou un grêlon, tombe sur votre réflecteur, il ne peut pas se briser.

Le réflecteur Espaciel est un produit unique au monde. Il combine un super matériau high-tech + un kit de fixation pour fenêtre ultra astucieux. La mise au point du réflecteur de lumière a nécessité plusieurs années de développement et a fait l’objet de plusieurs brevets internationaux.

Il est 5x plus léger qu’un miroir, 30% plus réfléchissant. Ses fixations astucieuses vous permettent de l’installer chez vous en quelques minutes, sans aucun travaux.

La vidéo ci-dessous vous montre les différences entre un miroir et le réflecteur Espaciel :

Pour aller plus loin, découvrez l’article le réflecteur de lumière n’est pas un miroir.


2. « Je n’ai jamais le soleil… est-ce que ça marchera chez moi ? »

Le réflecteur de lumière est fait pour fonctionner sans soleil. Surprenant, non ?

En fait, il fonctionne avec la luminosité du ciel. Même par temps gris, le ciel est 20x plus lumineux que notre besoin d’éclairage. Pour être précis, un ciel gris apporte entre 1000 et 2000 lux, tandis que 100 à 200 lux suffisent pour être bien chez soi. Le réflecteur Espaciel valorise ce potentiel tous les jours. S’il y a un rayon de soleil qui arrive sur le réflecteur Espaciel, c’est un plus, mais ce n’est pas nécessaire à son fonctionnement.

D’ailleurs, près de 80% de nos clients n’ont jamais le soleil chez eux et sont content de leur achat. Ils sont au Nord, en rez-de-chaussée ou sur cour intérieure…

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Voici des configurations où nos clients installent leur réflecteur Espaciel

Quand il pleut et quand il fait beau, le réflecteur Espaciel fonctionne et amplifie l’entrée de la lumière chez vous à travers la vitre de votre fenêtre ou de votre porte-fenêtre. En moyenne, le gain en luminosité naturelle est de +50%. Ce gain peut évoluer tout au long de la journée. Certains de nos clients nous indiquent même que l’effet est plus visible les jours de pluie que les jours de beau temps !

Pour des clients, dont le logement est très sombre, il est même possible de gagner +400% à +500% de luminosité chez soi !

>> Quel réflecteur Espaciel choisir ?


3. « Pourquoi est-ce plus cher qu’un miroir ? »

Comme énoncé à la question n°1, le réflecteur de lumière n’est pas un simple miroir mais un produit high-tech, mis au point pour vous apporter une lumière naturelle parfaitement pure et en totale sécurité. Il est en plus fourni avec un kit anti-éblouissemment qui vous assure un confort visuel optimal.

De plus, il est conçu pour durer plus de 10 ans en conditions extérieures : sous la pluie, sous la neige, le vent… et conserver toutes ses propriétés réfléchissantes.

Amortissement de votre achat

Si l’on prend le réflecteur balcon 80cm x 35cm, un des modèles que vous vendons le plus. Il coûte 199 € avec la livraison (199 CHF / $269). Réparti sur 10 ans minimum d’utilisation, son prix revient à moins de 20 € par an (20 CHF / $30) ! Un prix relativement abordable pour avoir chaque jour, plus de lumière naturelle chez soi, plus de bien-être et plus de vitalité.



4. « Dois-je prendre la largeur 25cm ou 35cm pour mon réflecteur ? Ou même 50cm pour ma baie vitrée ? »

Le gain en luminosité du réflecteur Espaciel est proportionnel à la surface de réflexion. Par conséquent, plus la surface est grande et plus l’effet est important chez vous.


Choisir une largeur de 35cm pour son réflecteur balcon ou son réflecteur fenêtre  apporte +40% de luminosité chez vous, comparé au même modèle en largeur 25cm. Cette luminosité est plus large, mieux répartie dans votre pièce.

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Précisions du calcul
Réflecteur 80cmx 25cm = 2000 cm2
Réflecteur 80cm x 35cm = 2800cm2, soit +40% de surface.



5. « Est-ce que je dois demander l’autorisation à ma copropriété ? » 

C’est une question qui revient souvent pour nos clients qui vivent en appartement. Le réflecteur Espaciel est habituellement bien accepté dans les copropriétés pour 3 raisons :

1/ Tout d’abord, il est très fin et discret : sa surface réfléchissante mesure moins de 3mm d’épaisseur (presque aussi fin qu’un DVD!).

2/ De plus, il réfléchit la luminosité du ciel et les couleurs environnantes. Ainsi, il se fond dans votre environnement.

3/ Il est installé dans votre espace privé : par exemple du côté intérieur de votre balustrade ou juste devant votre fenêtre. Il ne dépasse presque pas de la pierre en appui de fenêtre si bien qu’il est quasi invisible depuis le bas de la cour, ou la rue.

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>> Commander mon réflecteur Espaciel

6. « J’habite sur une rue passante, est-ce qu’on risque de me le voler ? » 

Avec près de 2500 installations Espaciel à ce jour, nous n’avons pour le moment pas eu de cas de vol déclaré par nos clients. Mais c’est une demande tout à fait légitime à laquelle nous vous apportons une solution anti-vol, quelque soit le modèle de réflecteur, d’un montant de 15 € / 15 CHF / $20 par réflecteur.

Pour le réflecteur fenêtre :  tout d’abord sachez qu’il vous est possible d’ajouter vous-même des vis au niveau de la barre de fixation pour attacher solidement votre produit à votre habitation. Le kit antivol que nous vous fournissons comprend 2 vis particulières + un tournevis spécifique. Ce type de vis a un embout très différent vis habituelles : elle ne se visse pas avec un tournevis cruciforme ou droit. Sans le tournevis fourni avec, personne ne peut prendre vos produits.

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Pour le réflecteur balcon :  le kit antivol se compose d’un filin métallique + cadenas. Ce filin discret et résistant, passe dans la structure de votre réflecteur et s’attache sur un élément à proximité : votre balustrade, un volet… Il se ferme avec un petit cadenas, dont vous êtes le seul à avoir la clé.




7.  » Quelle dimension de réflecteur fenêtre choisir ? Et jusqu’à quelle distance s’écarte la barre ? »

La longueur du réflecteur fenêtre (60 cm / 80cm / 100 cm / 120 cm), concerne la longueur de la surface réfléchissante. La barre réglable, sur laquelle la surface est clippée, s’installe devant votre fenêtre. Elle s’appuie sur l’épaisseur de mur, à gauche et à droite de votre fenêtre. Elle s’écarte de +5cm à + 45cm par rapport à la longueur du réflecteur. Et l’épaisseur de la patte de fixation est de 6cm: donc si l’épaisseur de votre mur est de 6cm ou plus, le réflecteur fenêtre s’installe facilement.

Exemple
Le réflecteur 80cm x 35cm a une barre réglable qui peut s’installer de 85cm à 125cm. Si vous avez cette longueur devant votre fenêtre, ce modèle s’adapte parfaitement.
Par contre, si vous n’avez que 81cm ou 83cm de mur à mur, il vaut mieux choisir un réflecteur 60cm x 35cm.


8. « L’offre Satisfait ou Remboursé, comment ça marche ? » 

C’est LA solution pour que vous soyez 100% satisfait(e) de votre achat Espaciel ! Tous les réflecteurs de lumière achetés en ligne sur la boutique en ligne Espaciel, bénéficient de l’offre Satisfait ou Remboursé 30 Jours, à compter de la date de réception du colis chez vous.

Une fois votre réflecteur déballé et installé chez vous, s’il ne vous convient pas, peu importe la raison, il vous suffit de nous l’indiquer par courriel dans ce délai. Nous vous demandons également de joindre quelques photos pour nous permettre de comprendre pourquoi le gain n’est pas satisfaisant, et ainsi améliorer les conseils que nous apportons à nos clients.
Vous recevez alors une étiquette de retour prépayée à coller sur votre carton. Dès réception de votre produit, nous vous remboursons le montant total, moins les frais de retour (20 € / 20 CHF / $30 par produit).



9. « Est-ce facile à monter ? Ou bien est-ce que quelqu’un peut venir me l’installer ? »

Nous avons conçu le réflecteur Espaciel afin qu’il soit simple & rapide à installer, quel que soit le système de fixation. Il est fourni avec une notice de montage. Son installation est à la portée de tous et ne nécessite pas de compétence en bricolage.

Si vous souhaitez que quelqu’un vous l’installe, c’est parfaitement possible (en France uniquement). Il vous suffit d’ajouter lors de votre commande ce service à votre panier. Le coût est de 50 € pour 1 réflecteur, puis de 25 € par réflecteur supplémentaire. Une fois vos réflecteurs Espaciel livrés, un installateur formé par nos soins vient chez vous fixer vos produits. Simple, rapide et efficace !

Ce service est souvent commandé par nos clients qui achètent des réflecteurs muraux, ou des réflecteurs fenêtres et qui habitent au 1 er étage, ou dans les étages supérieurs. Pourquoi ? Parce qu’il s’agit de percer le mur et d’ajouter des vis pour fiabiliser la fixation dans le temps. L’installateur vient avec sa perceuse et des vis adaptées pour réaliser votre montage. Tous les autres modèles de réflecteurs Espaciel sont sans perçage, quelque soit l’étage où vous habitez. 

>> Commander mon réflecteur Espaciel

10. « J’ai des volets roulants / en bois / persiennes, est-ce possible d’installer un réflecteur ? »

Oui ! Nous avons des solutions pour tous les types de volet.

Volet roulant : le réflecteur fenêtre s’installe devant le rail de votre volet roulant. Il suffit d’avoir 6cm d’épaisseur de mur pour que les pattes de fixation prennent bien appui sur votre mur.


Volet en bois : Il vous suffit de l’installer entre votre fenêtre et vos volets. Il n’y a qu’un simple geste naturel supplémentaire : le soir, vous rabattez le réflecteur à la verticale, puis vos volets. Et le matin, vous ouvrez vos volets, puis inclinez votre réflecteur à l’horizontale. Et voilà !

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Volet persiennes : en région parisienne, de nombreux appartements sont munis de volets persiennes métalliques, qui se déplient en accordéon. Si c’est votre cas et que vous possédez un garde-corps ou une rambarde, nous vous conseillons le réflecteur balcon. Vous pouvez ainsi l’incliner à la verticale quand vous souhaitez manipuler vos persiennes.

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Si vous n’avez pas de garde-corps, le réflecteur fenêtre convient avec un kit spécifique. Nous ajoutons des pattes de fixation plus longues, qui vous permettent d’appuyer la barre derrière vos volets ,sur votre mur. Vous pouvez alors manipuler vos volets, indépendamment de votre réflecteur de lumière. Ce kit est offert sur simple demande au moment de votre commande.



11. « Est-ce que je peux installer mon réflecteur sur le côté, verticalement ?»

Il est possible d’installer un réflecteur sur le côté de votre fenêtre ou de votre porte-fenêtre. Son fonctionnement en position verticale est complémentaire à l’installation horizontale.

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Installation verticale : si le soleil arrive au niveau de vos ouvertures, cette installation est à envisager. Le réflecteur capte les rayons de soleil qui arrivent dans l’épaisseur de mur. Il les redirige en profondeur chez vous. Si le soleil n’arrive pas au niveau de vos fenêtres, ou bien les jours de mauvais temps, le gain en luminosité dans la pièce est faible.

Produit recommandé : réflecteur mural, le kit de fixation fourni vous permet de le visser à la verticale.

Installation horizontale : dans cette configuration le réflecteur fonctionne avec la lumière du ciel. Vous gagnez en clarté dans votre habitation, tous les jours, même les jours de pluie. Et si en plus, vous avez la chance d’avoir le soleil qui arrive sur le réflecteur de temps en temps, les rayons de soleil entrent dans votre intérieur, au plafond. C’est ce qu’on appelle chez Espaciel « l’effet waouh ! »

Produits recommandés : tous les réflecteurs de la boutique Espaciel sont faits pour fonctionner à l’horizontal.

[CONTACT]

Vous avez une pièce sombre et vous souhaitez augmenter naturellement sa luminosité ? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous apporter un conseil personnalisé : info@espaciel.com.

>> Obtenir un Conseil Personnalisé

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